プライバシーポリシー

株式会社syen（以下「当社」）は、当社が運営するネイルサロン・セレクトショップ・ブランドサイト等（Su___、CUOIL、wõljoie、THE FAVORI など、以下「各ブランド」といいます）におけるお客様、取引先様、採用応募者等の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、個人情報の保護に関する方針（プライバシーポリシー）を以下のとおり定めます。

本ポリシーは、当社および各ブランドが提供するサービス、店舗でのご予約・購入・施術、オンラインでのフォーム入力、SNSでのご連絡、キャンペーン・アンケート・採用応募等、当社が個人情報を取得するすべての場面に適用されます。

1. 取得する情報

当社は、事業運営に必要な範囲で、以下の個人情報を取得します。

氏名、フリガナ、ニックネーム、生年月日
住所、電話番号、メールアドレス、SNSアカウントなどの連絡先情報
予約情報（来店日時、メニュー、担当者希望、オプションなど）
購入情報（商品名、数量、金額、配送先、決済手段の種別、取引ID 等）※クレジットカード番号は決済事業者が管理
施術履歴、デザインや商品のご要望、アレルギー等の申告事項
会員登録情報、ログイン情報、注文履歴
写真・画像（施術記録・商品撮影・掲載許諾をいただいた作例等）
アクセス情報（Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴、利用ログ等）
採用応募に関する情報（氏名、職歴、履歴書等の提出書類）

2. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

店舗およびオンラインサービスの予約・販売・施術・配送・アフターサービスの提供
会員登録・本人確認・ログイン認証・不正利用防止・トラブル対応
お支払い処理、会計処理、領収書や請求書の発行
お問い合わせ・修理依頼・返品・交換などへの対応
キャンペーン・イベント・新商品・営業時間等のご案内（希望者のみ）
広告配信、メールマガジン配信、SNS等による情報発信
サービス向上のための統計・分析、利用傾向の把握（匿名加工または集計形式）
採用活動（応募受付、選考、連絡、採用後の人事管理）
法令、行政機関、監督官庁等への対応

3. 第三者提供・委託・共同利用

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、業務遂行上、次の範囲で委託または共同利用を行う場合があります。

予約・顧客管理システム事業者、ECシステム・決済代行事業者、配送業者、メール配信・分析事業者等への委託
SNS・ウェブサイト・広告媒体への作例や商品掲載（別途許諾を得た場合に限る）
合併・事業譲渡等に伴う事業承継先への提供

当社は、委託先・共同利用先に対して契約等により適切な安全管理措置を義務づけ、必要かつ適切な監督を行います。

4. Cookie等の利用

当社および各ブランドのウェブサイトでは、利便性向上、広告配信、アクセス解析のためにCookieや類似技術を使用します。Cookieはブラウザ設定により無効化できますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

また、Google LLCが提供するGoogleアナリティクス等の解析ツールを利用する場合があり、取得データは各提供事業者のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。ユーザーはGoogle社提供のオプトアウトアドオンによりデータ収集を拒否できます。

5. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等の防止及びその他の安全管理のため、アクセス権限の管理、通信の暗号化、ログ管理、従業員教育等の適切な措置を講じます。

6. 未成年のお客様の情報

未成年のお客様から個人情報を取得する場合は、必要に応じて保護者の同意を得た上で取得・利用いたします。

7. 開示・訂正・利用停止等の請求

当社が保有する個人情報について、本人または正当な代理人から、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供停止の請求を受けた場合、法令に基づき速やかに対応いたします。本人確認のため、身分証明書等の提示をお願いする場合があります。

8. 外部サイトへのリンク

当社および各ブランドのウェブサイトからリンクする外部サイトにおける個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いかねます。ご利用の際は各サイトのポリシーをご確認ください。

9. 法令遵守および継続的改善

当社は、個人情報の取扱いに関する法令、ガイドラインおよびその他の規範を遵守するとともに、運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めます。

10. 改定

本ポリシーの内容は、法令の改正や当社の事業内容変更等に応じて、予告なく改定する場合があります。重要な変更がある場合は、当社サイト等でお知らせいたします。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

事業者名：株式会社syen
所在地：〒550-0014 大阪府大阪市西区北堀江1-22-4 HORIELUX1303